Politique de livraison
1. Zone de livraison
Le site effectue des livraisons exclusivement sur le territoire de la France.
Certaines zones considérées comme difficiles d’accès logistique peuvent être temporairement exclues du service en raison de contraintes opérationnelles.
2. Frais de livraison
- Pour toute commande inférieure à 100 €, des frais de livraison fixes de 10 € sont appliqués.
- Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 €, la livraison est offerte.
Le montant affiché au moment du paiement correspond au total final de la commande, incluant les frais applicables. Aucun frais obligatoire supplémentaire n’est facturé.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Traitement des commandes :
- Les commandes passées avant 17:30 sont traitées le jour ouvrable même.
- Les commandes passées après 17:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
- En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Ces modalités sont conformes aux obligations d’exécution prévues par l’article L216-1 du Code de la consommation français.
4. Expédition et délai de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs professionnels afin d’assurer une livraison sécurisée et efficace.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Des circonstances exceptionnelles ou des contraintes logistiques indépendantes peuvent entraîner un allongement des délais, conformément à l’article L121-20-3 du Code de la consommation.
5. Taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site incluent les taxes applicables conformément à l’article 293 B du Code général des impôts en France.
Le montant affiché lors de la finalisation de la commande correspond au prix total à payer.
6. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, le client reçoit les informations nécessaires pour suivre l’acheminement du colis.
Le suivi est accessible à tout moment via le lien fourni, conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation.
7. Service client
- Email : reportissue@votadecor.com
- Téléphone : +81 (709) 482 23 86
- Adresse : 1-13-6 AOBA DAI, FUKUYAMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 721-0911, JAPON
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9:30 à 17:30
- Zone de service : France